Comparto esta entrevista para el periódico HOY, donde hablo sobre la diferencia de un Instagram personal y uno de negocio.
¿Hay diferencias?
Por supuesto que sí, diferentes objetivos, contenidos y estrategias.
El objetivo que tengas en esta plataforma determinará también el tiempo y recursos que invertirás. Así que no puedes manejar un Instagram comercial con las mismas técnicas que utilizas para llevar el tuyo personal. Simplemente no va a funcionar.
Subir contenido sin una previa planificación, no trabajar con un calendario estratégico o tener una guía de contenido apropiado para la marca; es no aprovechar todas las oportunidades que nos ofrece esta herramienta.
Instagram ha abierto un mundo de posibilidades tanto para pequeñas, medianas, como para grandes empresas. Es actualmente la forma más directa de conectar con el público objetivo de la marca, generar relaciones, vender y hasta fidelizar.
Pero para conseguirlo es imprescindible que la marca cuente con un mix de acciones push y pull para convertir seguidores en clientes.
Hoy en día gracias a las redes sociales en general los clientes están cada vez más informados sobre las marcas, los productos y los servicios. Y lo que tiene más valor es lo que la gente opina.
¿Quién no ha leído los comentarios o evaluaciones
antes de comprar un producto en Amazon?
O, ¿quién no le ha preguntado a una amiga
sobre tal crema o cosmético para el rostro?
La gente necesita referencias sobre la experiencia de otras personas.
Así que, mejor que tu marca aparezca en redes sociales, pero con contenido enfocado en la marca, los productos o servicios y los consumidores.
La misión de la empresa es promocionar toda la información que el potencial cliente necesita para seleccionarlo entre un gran océano de negocios con muy pocas diferencias.
Y es donde una plataforma como Instagram funciona excelentemente como canal de comunicación y promoción.
Instagram es:
-Una excelente plataforma para servicio al cliente
-Un canal de ventas
-Un punto de encuentro entre los fans de la marca
-Una plataforma para posicionar y hacer branding
-Es un escaparate para los productos o servicios
Entonces, si Instagram ofrece tantas ventajas para la marca, ¿por qué no invertir en estrategias que optimicen y la rentabilicen al máximo?
Conseguir más seguidores, más likes o ventas en esta plataforma es resultado de que tu cuenta trasmita la esencia de tu marca.
Instagram, más que Facebook, que Twitter, que el mismo Pinterest, lleva a los negocios al siguiente nivel.
Porque tiene esa forma visual de mostrar los productos, la marca e interactuar de forma directa con el cliente.
Pero para sacarle provecho debes planificar con mucha antelación qué vas a publicar, qué quieres compartir y qué quieres conseguir mes a mes. Necesitas diferenciarte de los miles de negocios similares a ti que existen. Te invito a intentarlo.
Espero que esta información te sean muy útiles para sacar tu marca adelante.
Gracias por visitar el blog.
Hasta la próxima!!
Un abrazo
Wendy Acv2