Para nadie es un secreto que las ventas son la gasolina que te permitirá mantener en marcha tu negocio o pyme, pero como todos los conocimientos importantes en la vida, vender es un arte que necesita ser adiestrado por los mejores.
Muchos empresarios se encuentran con una pared de frustración muy fuerte al momento de vender productos Premium por la red sin la orientación necesaria: a pesar de todo el tiempo y dinero invertidos, después de su presentación a los potenciales clientes no ha pasado nada.
Lo sé. Te llenas de sentimientos de rabia y frustración y comienzas a preguntarte ¿qué pasó?
¿Qué pasaría si te digo que el problema no es el producto sino la forma en la que lo vendes?
¿Quisieras aprender a vender de manera efectiva tus productos de alto valor por internet?
Entonces sigue leyendo, que a lo largo de este post te daré una serie de consejos prácticos para que puedas aprender cómo venderlos y las ventas de tu negocio se incrementen.
Consejos para vender productos Premium por la red
Si deseas llegar al exclusivo nicho de los negocios y pymes que compiten dentro del mercado Premium, estos consejos te serán muy útiles:
1. Genera la documentación necesaria para presentar tu producto Premium
Dependiendo de la naturaleza de tu producto Premium, es aconsejable crear - y dejar a la vista para que puedan ser accedidos fácilmente – toda la documentación necesaria – manuales de instalación o empleo, especificaciones técnicas, dimensiones o manejo– para que tus clientes potenciales puedan consultarlos o descargarlos en cualquier momento.
Lo más común es encontrarse con PDF para ser mirados en caso de dudas, más muchos negocios y pymes están migrando a otras herramientas digitales como los chatbots, las FAQ – frequently asked questions – o preguntas comunes con respecto al producto así como asesoría online en vivo para la resolución de problemas de sus clientes.
2. Lanza el producto o línea Premium antes de todos los demás
Esta estrategia es ampliamente conocida dentro del mundo Premium; pues al lanzar de primero el producto más caro de tu gama garantizarás que tus clientes deseen invertir un presupuesto más alto de la media en tus productos de alto valor.
A este principio se le conoce como primacía y algunos expertos aseguran que ni siquiera es necesario que esta línea o producto de alto valor haya tenido éxito en sus ventas; sino que permita establecer dentro de tu público cautivo un estándar dentro de los costes de invertir en tus productos Premium.
3. Pule la descripción de tu producto Premium
A estas descripciones se les conoce comúnmente como copies y son tan esenciales como una página web que cuente con un diseño profesional.
Las descripciones son la presentación tanto de tu producto como de tu marca a todos tus clientes potenciales, es por esta razón que debes dedicar una buena parte de tus esfuerzos comunicacionales en crear copies claras, atractivas y que enganchen a tu audiencia. Incluye también keywords importantes relacionadas con las necesidades y deseos de tu público cautivo para que aumente su deseo de permanecer en tu web y adquirir tus productos.
Los copies también te ayudan a reforzar tu reputación – cosa que es esencial cuando se necesita un compromiso de compra para artículos de 500$ dólares o más – ofreciendo confianza en tu negocio como conocedor del producto de alto valor ofrecido.
4. Enséñale a tus clientes a usar tu producto
Sabemos que el ajetreo de la vida cotidiana nos tiene buscando alternativas fáciles de usar, efectivas, durables y eficientes. Con esto quiero decir que las personas que visitan tu web no tienen tiempo para leer gran parte de las cosas que quieres decir – descripciones muy exhaustivas, documentos adjuntos, especificaciones técnicas contenidas en distintos documentos descargables – y pasar horas de su tiempo buscando como usar tu producto.
Reduce las dudas de tus leads incluyendo videos y demos de cómo pueden usar tu producto de alto valor.
Estas son algunas características que deben incluir tus producciones audiovisuales:
Demuestra que tu producto posee una calidad superior al promedio, como de la categoría Premium que pertenece
Si tiene funcionalidades avanzadas; la funcionalidad, versatilidad y aplicación extensa de las mismas
La durabilidad del producto – resistencia a través del paso del tiempo con materiales como acero inoxidable, granito, etc. -.
Resultados y beneficios tanto comprobables como medibles
Accesorios o funciones extra, bonificaciones adicionales
5. Crea un producto derivado con un precio menor al Premium después del lanzamiento del primero
Otra estrategia muy conocida y comúnmente practicada por los especialistas en ventas de productos de alto valor es ofrecer una gama de contenido que guarde cierta relación con el mismo pero con un precio un poco más económico para poder captar esa gama de clientes que aún no pueden costear tu producto de alto valor.
Para un producto de entre 500$ y 1000$ dólares; ofrecer un producto derivado de entre 100$ y 200$ dólares con algunos features exclusivos puede animar a tu público cautivo a continuar invirtiendo en productos de alto valor.
Adicionando características o regalos de lujo para animar a tus clientes a seguir invirtiendo en tus productos de alto valor.
6. Dedica tiempo, energía y dinero en un lanzamiento exitoso
Muchos empresarios piensan que con sólo anunciar un nuevo producto es suficiente para atraer sus seguidores a adquirirlos y no hay nada más alejado de la realidad.
Si no inviertes en un buen lanzamiento habrás lanzado todos tus esfuerzos.
Trae a tu mente cualquier caso de marcas exitosas – Apple, Samsung, Xiaomi, entre otros – el secreto detrás de su éxito financiero no son los productos que ofrecen per se sino en la campaña omnichannel que establecen con meses de anticipación para garantizar que la expectativa de lo nuevo mueva su nicho hacia la adquisición de lo que ofrecen.
El secreto detrás de cualquier lanzamiento y venta exitosa de un producto de alto valor como todo en la vida, se basa en lo siguiente: no dejar nada al azar.
El invertir en la planificación y asesoría que te permitirán el lanzamiento exitoso de tu línea Premium y, que, además, te permitirá continuar vendiendo este producto estrella el resto del año es más que un lujo; una necesidad para tu emprendimiento.
7. Centra tus esfuerzos en vender todo el año
Adicionalmente, un buen lanzamiento por sí solo no garantiza ventas ni saldos positivos todo el año.
Detrás de un lanzamiento exitoso debe haber la concatenación de diversas estrategias y recursos tanto de marketing como de contenido que te permitan construir embudos en los diversos canales digitales donde tu empresa tenga presencia tanto dentro como fuera de la red para que puedas convertir la mayor cantidad de seguidores en los clientes de tus productos.
8. Crea contenido que valide tus precios
Deben generar contenido que le de validez al precio y enfocado en la propuesta de valor y la calidad del producto. Puedes usar distintos tipos de contenidos, formatos y canales para comunicar los beneficios y ventajas de tu producto.
Blog:
Artículos de blog con keywords mas buscadas que resuelvan las necesidades generales de los usuarios.
YouTube:
Segundo buscador mas usado y un canal ideal para mostrar como se usa un producto.
Podcasts:
Muy usado por lo millennial y una manera de ofrecer contenido facil de consumir en cualquier momento.
Infografías:
Una forma fácil de ofrecer contenido resumido, son muy visuales y a los usuarios les encanta.
9. Servicios de entrega "Premium"
Ofrece la entrega del producto en 28 ó 48 horas o entrega en el mismo día (same day delivery), que permita añadir valor a la compra por Internet.
¡Espero que te ayuden a vender más!
Gracias por visitar el blog,
Wendy.