La navidad es una Ʃpoca intensa para todo ecommerce. El trƔfico de las tiendas online aumenta, hay mayores posibilidades de vender y las fiestas de fin de aƱo son una excelente oportunidad para potenciar tu marca.
Pero una vez que ya tienes una compra, debes ocuparte del envĆo del producto y de como sera la experiencia de ese cliente cuando reciba su compra. Es esencial ser recordados y crear una relaciĆ³n con experiencias memorables.
La entrega del producto es una parte muy importante de una tienda online para la mujer, porque tambiĆ©n te permitirĆ” crear ilusiĆ³n y expectativas sobre lo que hay dentro, una vez que tu clienta recibe su paquete.
Por eso hoy te queremos mostrar como lograr una excelente experiencia para tus clientas y aprovechar que se aproxima navidad para fidelizar a las que ya te eligieron. Si quieres potenciar tu tienda online, tambiƩn puedes conocer las 7 claves que debes tener en cuenta para venderle a la mujer.
Una tienda online alineada a tu marca
Potenciar la experiencia de entrega es fundamental para una tienda online, en la cual no solo debemos trabajar los pasos a seguir para la compra del producto, ademƔs debemos pensar en una entrega que terminarƔ por reflejar nuestra identidad de marca.
Prestar atenciĆ³n a la presentaciĆ³n, el empaque y el marketing es esencial durante el proceso de adquisiciĆ³n de clientes. La forma en que reciben el producto es muy importante para que recuerden tu negocio y para el posicionamiento de marca.
El primer paso es conocer las 6 reglas fundamentales que todo packaging debe tener para que tu producto pueda llegar a tu clienta.
Reglas de oro para empacar tus productos:
Etiqueta tu paquete con la informaciĆ³n de origen y de destino para que la empresa tenga conocimientos de donde lo entregarĆ”. Esta informaciĆ³n debe estar ubicada dentro y fuera del paquete.
Utiliza un embalaje nuevo o en buen estado si tu objetivo es reciclar para cada producto que vayas a enviar.
Si tu envĆo tiene valor econĆ³mico y es frĆ”gil, puedes asegurarlo por posibles pĆ©rdidas durante el trayecto de envĆo.
Personaliza el packaging con la identidad visual de tu marca, creando cajas Ćŗnicas, agregando muestras gratis, notas personales y artĆculos para deleitar a tus clientes.
Si el artĆculo es pequeƱo, recuerda enviarlo en una caja y adicionalmente colocarlo dentro de otra mĆ”s adecuada a sus dimensiones, Que el producto este suelto no causa buena impresiĆ³n.
No envuelvas el paquete con papel de regalo, es probable que pueda daƱarse durante su recorrido y arruinar la presentaciĆ³n del paquete.
Como incrementar las ventas con un empaque memorable
Lograr un empaque y una experiencia que sea recordada por tus clientas es fundamental en una venta que se ha realizado a travƩs de una tienda online para la mujer.
Algunas de los elementos que puedes implementar para crear sorpresa es incorporar un pequeƱo regalo con una muestra de un producto que acabas de lanzar o que refleje la identidad de tu marca.
Una de las mejores prĆ”cticas de marketing para empaques es dejar una nota de agradecimiento por haber elegido tu marca, con una frase inspiradora y alineada al propĆ³sito de tu negocio.
A la hora de crear empaques originales hoy existen infinidad de opciones que puedes implementar en tu negocio, como cajas con grƔficos e impresiones novedosas, cintas para envolver originales, stickers, notas y relleno de empaques coloridos.
Y por Ćŗltimo, otorgar un descuento para la prĆ³xima compra es una excelente estrategia para que puedan volver a comprar en tu tienda online y asegurar la fidelidad de tu nueva clienta.
Utilizar fechas especiales para fidelizar a tus clientes
La navidad es la oportunidad perfecta, las mujeres estĆ”n buscando los regalos ideales y tu puedes crear una relaciĆ³n con tus clientas que sea mucho mĆ”s duradera. El unboxing de los productos es el momento oportuno para crear una experiencia dificil de olvidar.
Cajas con motivos navideƱos
Revitalizar la imagen de tu marca con un envoltorio festivo es un acierto. Puedes comenzar por incorporar los colores de la navidad como el rojo y el verde, produciendo nostalgia y alegrĆa en las personas que reciben tu paquete.
TambiƩn puedes utilizar el negro y el dorado, colores mƔs sofisticados que le dan un toque elegante a la imagen de tu marca. AdemƔs, son tonalidades que van muy bien con productos premium, de alta gama y de gran calidad.
Accesorios personalizados
Las cintas navideƱas adhesivas pueden customizarse con el logo de tu empresa y llevar tonos o figuras festivas. TambiƩn pueden personalizarse las pegatinas, con mensajes tradicionales o figuras de arbolitos de navidad.
Y los papeles de seda, un accesorio ideal para que el interior de tu packaging se vea mucho mƔs bonito, cubriendo con delicadeza y cuidando cada detalle del producto. Sobre todo cuando el contenido del empaque puede romperse.
Usar las redes sociales
Otra gran idea que puedes usar es animar a tus clientes a participar en las redes sociales de tu marca. Desde el uso de hashtags navideƱos hasta compartir una foto que genere visibilidad e interacciĆ³n en tu perfil de instagram.
Lo que un empaque refleja de tu marca
Existe muchĆsima competencia en el mercado actual y cada dĆa vemos mĆ”s emprendimientos que se destacan con tiendas online para la mujer creativas y novedosas.
En la mayorĆa de los casos, no serĆ” suficientes tener un buen producto. Es necesario gestionarlo y presentarlo, para que tu negocio pueda ser recordado y elegido por tus clientas nuevamente.
Con nuestras recomendaciones puedes lograr que tus clientas se emocionen al abrir el empaque de tu producto y recordar tu tienda online por como las hiciste sentir. Un buen empaque comunica:
Que cuidas tu marca y tu negocio
Te ayuda a incrementa la posibilidad que tu clienta comparta su experiencia en redes sociales
Es una forma de aumentar el deseo por el producto que recibieron
Ā·Y permite fidelizar a tus clientas para que vuelvan a comprar en tu tienda online
En DisƩƱalo en lĆnea queremos ayudarte a convertir tu packaging en parte de tu estrategia de marketing. Reserva una asesorĆa de 60 minutos y te contaremos como lograr un empaque atractivo que diferencie tu marca de la competencia.
Muchas gracias por visitar el blog,
Hasta la prĆ³xima! Equipo DEL
Commentaires